Facebook-f Instagram Youtube

Datenschutz

Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen zum Datenschutz einverstanden. Betreiber der Website ist die Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH mit Sitz in 9020 Klagenfurt, Österreich. Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon von welchem Endgerät die Website aufgerufen wird.

Cookie Einstellungen

a. Präambel

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Datenschutzgesetzes. Nachfolgend informieren wir Sie darüber wer wir sind, sowie Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

b. Abschnitt Rechtsgrundlage(n), verantwortliche Stelle, Erhebung und Verarbeitung

1. Rechtsgrundlage (EU-Datenschutz-Grundverordnung und Datenschutzgesetz 2018)

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) schützt die Grundrechte und Grundfreiheiten natürlicher Personen und insbesondere deren Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Wer wir sind (verantwortliche Stelle) und Betreiber der Website

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH
Neuer Platz 5
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich/Austria
Firmenbuchnummer: FN 384373f
UID Nr.: ATU 67484705
Zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Kärnten
Gerichtsstand: Klagenfurt am Wörthersee
Behörde gem. ECG (E-Commerce Gesetz): Magistrat der Stadt Klagenfurt

Datenschutzkoordinatorin:
Frau Doris Pietsch
dsup. doris pietsch coaching & support
E: doris.pietsch@dsup.at

Sie erreichen uns unter:
T: +43 463 287 463
F: +43 463 287 463 33
E: info@visitklagenfurt.at

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die Sie uns durch die Nutzung unserer Website (inkl. aller Subseiten) und/oder als Kunde durch Angaben, entweder im Rahmen einer Anfrage, zur Verfügung stellen. Die Datenverarbeitungen nehmen wir zu folgenden Zwecken vor:

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist/sind:

Durch die Benutzung unserer Website oder bei der Registrierung willigen Sie ein, dass wir bestimmte Daten verarbeiten dürfen. Für den Einsatz von technisch nicht unbedingt notwendigen Cookies fragen wir Sie mittels eines Cookie-Consent-Management-Tools (borlabs.io) um Ihre Einwilligung. Die Einwilligung ist freiwillig, die Kategorien der verwendeten Cookies sowie deren Einordnung erklären wir Ihnen in diesem Tool. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nur zu bestimmten und rechtmäßigen Zwecken verarbeiten und nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik zu schützen. Ihre Daten werden von uns nicht zum Zwecke der Werbung an Dritte weitergegeben. Dritte erhalten Ihre personenbezogenen Daten von uns nur in der in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Weise.

c. Abschnitt Webshop

visitklagenfurt.at/de/planen-und-buchen/online-buchen

Wir weisen Sie darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber (feratel media technologies) im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer sowie die Telefonnummer des Käufers.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert:
IP-Daten des Anschlussinhabers, Name, Anschrift und Telefonnummer des Käufers. Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware, an unsere Beherbergungsbetriebe, sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Wenn Sie den Einkaufsvorganges abbrechen, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Benutzerkonto Webshop:
Für die Bestellung des Warenkorbs auf der Webseite gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB‘s): https://www.visitklagenfurt.at/de/agb-s.html
Wer auf der Website visitklagenfurt.at ein Benutzerkonto eröffnet, stimmt den damit verbundenen Bestimmungen zu und erklärt sich ausdrücklich mit der elektronischen Speicherung und Verarbeitung der von ihm eingegeben bzw. generierten Daten einverstanden. Im Benutzerkonto von visitklagenfurt.at werden die für die Transaktionsabwicklung (Warenkorb) notwendigen Daten wie Benutzername, Passwort, Vor- und Nachnamen, Adressen, etc. gespeichert.

Bei systemrelevanten Vorgängen (Transaktionen, Bestätigungen) werden E-Mails an die im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse versendet. Zusätzlich kann ein Newsletter abonniert werden (siehe Newsletter, Abschnitt g., 8).

Der Berechtigte des Benutzerkontos ist für die Korrektheit & Aktualität der Daten verantwortlich. Sofern Angaben zu Drittpersonen gemacht werden, muss über die hierfür notwendige Autorisierung verfügt werden.

Der Berechtigte hat die Zugangsdaten zu seinem Benutzerkonto geheim zu halten.
Wenn der Inhaber den Verdacht einer missbräuchlichen Verwendung seines Kontos hat, ist sofort Kontakt mit der Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH aufzunehmen. In den Systemen der Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH werden keine Kreditkartendaten verarbeitet – dies geschieht nur über den im Checkout angebundenen Dienstleister Klarna (angebunden über den Payment Service Provider DataTrans) – siehe Abschnitt j

Die Löschung eines Benutzerkontos kann im Account erfolgen oder per Mail an info@visitklagenfurt.at angefordert werden.

d. Abschnitt Cookies und Plugins

4. Cookies und Plugins

4.1. Allgemeine Erklärung

Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um diese benutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen als Nutzer maßgeschneiderte Inhalte liefern zu können. Cookies sind für die Nutzung von unserer Website teilweise erforderlich.

Cookies sind sehr kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers und eine Analyse seiner Nutzung unserer Website ermöglichen. Einige Cookies sind sehr nützlich, da sie die Benutzererfahrung beim erneuten Aufruf einer Website, die Sie besucht haben, verbessern können. Wenn Sie dasselbe Endgerät und denselben Browser verwenden, erinnern sich Cookies z. B. an Ihre Vorlieben, teilen uns mit, wie Sie unsere Seiten nutzen, und machen die angezeigten Inhalte relevanter für Ihre persönlichen Interessen und Bedürfnisse.

Beim Besuch unserer Websites werden von uns ausschließlich solche Cookies gesetzt, die unbedingt erforderlich sind, um unsere Website www.visitklagenfurt.at sowie unsere Subseiten www.visitklagenfurt.at/forforest, www.visitklagenfurt.at/advent, www.visitklagenfurt.at/sportstadt, www.visitklagenfurt.at/alpenadria, www.visitklagenfurt.at/de/fruehling, www.visitklagenfurt.at/de/digital-nomads-klagenfurt, www.visitklagenfurt.at/de/donnerSzenen, www.visitklagenfurt.at/de/sommer, www.visitklagenfurt.at/de/herbst zu betreiben oder einen Dienst, der von Ihnen ausdrücklich gewünscht wurde, zur Verfügung zu stellen (z.B. Urlaubsanfragen, Prospektbestellungen, Gästebefragungen, etc.). Des Weiteren werden mittels Cookies optional gewählte Einstellungen eines vorherigen Besuches der Website (z.B. Sprache, Interesse etc.) gespeichert.

4.2. Arten von Cookies

Es gibt unterschiedliche Arten von Cookies, wobei im Wesentlichen 3 Arten unterschieden werden:

4.2.1. Funktionalitäts-Cookies (notwendige Cookies)

Diese Cookies sind notwendig, damit Sie unsere Website in vollem Umfang nutzen zu können. Dies kann beispielsweise das Speichern von Benutzereinstellungen oder das Speichern Ihrer Daten bei der Registrierung, bei einer Buchung oder beim Besuch des Webshops sein. Diese Cookies dienen dazu, dass Sie Felder nicht öfter ausfüllen müssen. Die durch Funktionalitäts-Cookies gesammelten Informationen beziehen sich ausschließlich auf die von Ihnen besuchte Website, es werden keine Informationen über Ihr Surfverhalten auf anderen Websites gesammelt.

4.2.2. Performance- bzw. Webanalyse-Cookies

Diese Cookies sammeln anonymisiert – d.h. ohne, dass dadurch ein Rückschluss auf Sie möglich ist – Informationen über die Nutzungsgewohnheiten der Besucher einer Website oder eines Apps. Eine solche Information kann beispielsweise sein, zu welcher Uhrzeit die meisten Zugriffe auf die entsprechende Website erfolgen oder welche (Sub-)Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Informationen werden mittels Performance- bzw. Webanalysetools zusammengefasst und ausgewertet, mit dem Zweck, Erkenntnisse über die Nutzung, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität von Websites bzw. Apps zu erhalten und diese laufend weiterentwickeln zu können. Daher sind diese Cookies für die Verbesserung der Qualität unserer Produkte bedeutend. Des Weiteren werden derartige Cookies eingesetzt, um die Anzahl an Seitenaufrufen und weitere Indikatoren für die Performance von Websites oder Apps zu analysieren

4.2.3. Cookies von Drittanbietern (Third Party Cookies)

Diese Cookies werden nicht von der gerade besuchten Website angelegt, sondern von einem anderen Anbieter (= Drittanbieter). Der Drittanbieter, im Regelfall ein Werbetreibender, kann durch diese Cookies Ihre Besuche auf allen Seiten nachverfolgen, auf denen Werbung des Drittanbieters angezeigt wird. Die Website, die gerade besucht wird, hat auf die Drittanbieter bzw. deren Cookies keinen Einfluss; sie wechseln auch – je nach Werbemittelschaltung. Manche Browser erlauben es, gezielt Cookies von Drittanbietern zu blockieren. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier:

Um das Setzen von Cookies generell zu vermeiden, müssen Sie Ihren Browser so einstellen, dass diese nur mit Ihrem Einverständnis erstellt oder abgelehnt werden. Die Verfahren zur Verwaltung und Löschung von Cookies sind unterschiedlich, je nachdem welchen Browser Sie verwenden. Um herauszufinden, wie Sie das in einem bestimmten Browser machen, können Sie seine integrierte Hilfe-Funktion nutzen oder alternativ http://www.aboutcookies.org aufrufen, wo Schritt für Schritt erklärt wird, wie sich Cookies in den meisten gängigen Browsern verwalten und löschen lassen.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass ohne das Setzen von Cookies gewisse Bereiche unserer Webseite wie bspw. der Webshop nur eingeschränkt oder gar verwendet werden kann.

Je nachdem, welche Entscheidung Sie im Cookie-Consent-Tool getroffen haben, erteilen Sie eine abgestufte und konkretisierte Einwilligung. Mit Erteilung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung stimmen Sie dem Einsatz folgender Cookies & Plugins zu:

Cookie Einstellungen

5. Plugins

5.1. Allgemeine Erklärung

Plugins sind Erweiterungen für externe Seiten, die ein Teilen der Inhalte mit sozialen Gruppen ermöglichen. Die Einbettung eines Plugins hat zur Folge, dass, bei entsprechender Programmierung, bei jedem Aufruf der Internetseite automatisch und unabhängig davon, ob die Funktion durch Anklicken genutzt wird, Daten an den Anbieter des Plugins übertragen werden. Bei einer datenschutzfreundlichen Voreinstellung werden Daten nur dann übertragen, wenn das Plugin aktiv angeklickt wird.

5.1.1. Google Analytics

Auf unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, welche auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Websitenutzung ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen gegenüber Website-Betreibern zu erbringen.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktiver IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/

5.1.2. Google Ads

Auf unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst Google Ads der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Ads verwendet Cookies mit dem Zweck, die Besucher via Remarketing-Kampagnen mit Online Werbung zu einem späteren Zeitpunkt im Google Werbenetzwerk anzusprechen. Zur Schaltung von Remarketing-Anzeigen verwenden Drittanbieter wie Google Cookies auf der Grundlage eines Besuchs der vorliegenden Website. Sie als User haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies durch Google zu deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google unter www.google.com/ads/preferences aufrufen.

5.1.3. Google Werbenetzwerk, Remarketing und DoubleClick

Google verwendet das DoubleClick-Cookie auf Websites des Google Werbenetzwerks und bei bestimmten Google-Diensten, um AdWords-Kunden und Publisher bei der Anzeigenschaltung und -verwaltung im Web zu unterstützen. Wenn Sie eine Website aufrufen und eine über Websites des Google Werbenetzwerks geschaltete Anzeige anzeigen oder daraufklicken, wird eventuell ein DoubleClick-Cookie in Ihrem Browser abgelegt. Der Ihrem Browser zugewiesene DoubleClick-Cookie-Kennzeichner ist der gleiche, der beim Besuch von Websites verwendet wird, auf denen Werbeprogramme von DoubleClick zum Einsatz kommen. Wenn Ihr Browser bereits über ein DoubleClick-Cookie verfügt, sollte kein weiteres DoubleClick-Cookie abgelegt werden. Weitere Informationen über die Verwendung von DoubleClick-Cookies im Zusammenhang mit dem Werbeprogramm von DoubleClick erhalten Sie in den häufig gestellten Fragen zum DoubleClick-Datenschutz. Ferner benutzt unsere Website Remarketing mit Google Analytics für Online-Werbung. Dies beinhaltet die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter, einschließlich Google. Durch den kombinierten Einsatz von Erstanbieter-Cookies (z.B. Google Analytics-Cookies) und Drittanbieter-Cookies (z. B. DoubleClick-Cookies) können Ihnen auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche dieser Website Anzeigen unterbreitet sowie optimiert und ausgewertet werden. Mithilfe von Remarketing werden Informationen über Ihr Surfverhalten zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert (Targeting/Retargeting). Diese Daten werden mithilfe von Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Anhand eines Algorithmus können Ihnen anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Webseiten (sog. Publishern) angezeigt werden. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, Sie als Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt.

5.1.4. Facebook-Pixel (Besucheraktions-Pixel)

Auf unserer Website setzen wir mit Ihrer Zustimmung das Besucheraktions-Pixel der Facebook Inc., Menlo Park, Californien, CA 94304, USA („Facebook“) ein. Dieser Dienst ermöglicht uns, das Verhalten von Nutzern nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies ermöglicht uns, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen auszuwerten und zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym und bieten keine Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie (facebook.com/about/privacy) verwenden kann. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Des Weiteren kann zu diesem Zweck ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung des Besucheraktions-Pixels einverstanden.

Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Dazu rufen Sie bitte die von Facebook eingerichtete Seite auf und befolgen Sie dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder den Widerspruch über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/at/ erklären. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

5.1.5. Facebook Custom Audiences

Diese Website benutzt Custom Audiences, einen Webanalysedienst von Facebook. Facebook Custom Audiences verwendet sog. Tracking-Tools (wie z. B. Pixel, SDKs und APIs), die auf der Webseite implementiert sind. Damit werden Daten über Handlungen, die Personen auf der Webseite www.visitklagenfurt.at bzw. durchführen („Veranstaltungsdaten“), an einen Server von Facebook Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert, um Custom Audiences von Personen zu erstellen, die unsere Webseite www.visitklagenfurt.at besucht haben.

Im Zusammenhang mit einer solchen Zielgruppenausrichtung und Optimierung macht Facebook Folgendes: Facebook nutzt die von unserer Webseite www.visitklagenfurt.at gesammelten Veranstaltungsdaten zur Optimierung von Werbeanzeigen, allerdings erst, nachdem solche Veranstaltungsdaten mit anderen Daten aggregiert wurden, die von anderen Werbetreibenden bzw. auf sonstige Art auf Facebook gesammelt wurden. Facebook erlaubt es keinen anderen Werbetreibenden oder Dritten, ihre Werbung nur auf der Grundlage von Veranstaltungsdaten, die sie von unserer Webseite www.visitklagenfurt.at gesammelt haben, auf Zielgruppen auszurichten.

Durch Anklicken von „Akzeptieren” des Cookie-Banners und den Besuch unserer Website www.visitklagenfurt.at willigen Sie als Nutzer in folgende Bedingungen ein:

Dritte, einschließlich Facebook, dürfen Cookies, Web Beacons und sonstige Speichertechnologien nutzen, um Informationen von www.visitklagenfurt.at und anderen Stellen im Internet zu sammeln oder zu erhalten und diese Informationen dann für die Bereitstellung von Messungen und die Zielgruppenausrichtung von Werbeanzeigen zu verwenden. Sie als Nutzer, unserer Website www.visitklagenfurt.at können dem Sammeln und der Verwendung von Informationen für das Targeting widersprechen und auf einen Mechanismus zugreifen, um eine solche Auswahl zu treffen (z.B. www.aboutads.info/choices oder http://www.youronlinechoices.eu/)

5.1.6. YouTube-Plug-ins

Unsere Webseite nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von
YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

5.1.7. Instagram-Plug-ins

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram:
http://instagram.com/about/legal/privacy/

5.1.8. Flowbox (Social Wall)

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Flowbox AB eingebunden (Social Wall). Flowbox verpflichtet sich dazu, sicherzustellen, dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit der allgemeinen Datenschutzverordnung durchgeführt wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Flowbox AB: https://getflowbox.com/privacy/ Nutzungsbestimmungen #visitklagenfurt: https://www.visitklagenfurt.at/wp-content/uploads/2021/04/Nutzungsbestimmung_yesvisitklagenfurt-1.pdf

5.1.9. Deskline/Feratel (TOSC5)

Für die Buchung über Deskline/Feratel (Siehe c. Abschnitt Webshop) sind folgende vier Cookies zwingend notwendig, um die Grundfunktionalität sicherzustellen:

deskline/web/abc_sync_data mit dem Zweck Synchronisierung der Daten in mehreren Tabs der Buchungsstrecke, Ablauf persistent

deskline/web/abc_sync_expiry mit dem Zweck Steuert die Gültigkeit von deskline/web/abc_sync_data, Ablauf persistent

deskline/web/abc_data mit dem Zweck Notwendig für die Funktion des Buchungssystems. Speicherung des Warenkorb, der Sucheinstellungen, Ablauf persistent deskline/web/abc_expiry mit dem Zweck Steuert die Gültigkeit von deskline/web/abc_expiry, Ablauf persistent

5.1.10. Einsatz von AccessWidget

Die Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH nutzt zur Herstellung einer möglichst digitalen barrierefreien Website die Services der AccessiWay GmbH, ansässig in Wien, Österreich. Um die Website technisch barrierefrei zur Verfügung zu stellen, werden dazu rein technische Daten an den Server der AccessiBe Ltd, Israel (DSGVO konform durch Angemessenheitsbeschluss), mit EU Serverstandort Brüssel / Belgien (DSGVO konform und zusätzlicher SCC, Standard Contractual Clause) übermittelt. Diese Daten werden SSL3 verschlüsselt und nach Abruf der barrierefreien, technischen Informationen sofort gelöscht. Es findet keine Datenspeicherung statt. Übermittelt werden ausschließlich die IP Adresse, User Agent (Web Browser). Refer Website. Es werden keine Cookies gesetzt oder gespeichert, der Datentransfer ist rein technischer Natur bedingt und dient zur technischen Herstellung einer barrierefreien Website.

e. Abschnitt „Teilen“

6. Teilen

Auf unserer Website sind Share-Buttons folgender sozialer Netzwerke:

6.1. Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA,
6.2. Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
6.3. WhatsApp von WhatsApp, LLC ,1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
6.4. Facebook von Facebook Inc., Menlo Park, Californien, CA 94304, USA („Facebook“)

Die Share-Buttons erkennen Sie an dem jeweiligen Logo.

Sämtliche Share-Buttons wurden datenschutzkonform eingerichtet. Erst wenn Sie auf den jeweiligen „Share Button“ auf unserer Website klicken (und auch nur dann), wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des Betreibers des jeweiligen sozialen Netzwerkes hergestellt. Die Betreiber der genannten sozialen Netzwerke erklären, dass ohne einen Klick auf den jeweiligen Share-Button keine personen- und unternehmensbezogenen Daten von den sozialen Netzwerken erhoben werden. Nur bei eingeloggten Mitgliedern werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet. Sofern Sie eine Zuordnung des Besuchs auf unserer Website zu Ihrem jeweiligen Benutzerkonto des sozialen Netzwerks nicht wünschen, empfehlen wir, dass Sie sich vorher aus dem Benutzerkonto des jeweiligen sozialen Netzwerks ausloggen.

Hinweis: als Anbieter der Website erhalten wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die sozialen Netzwerke. Weitere Informationen zur Datenverwendung durch die sozialen Netzwerke finden Sie in den Datenschutzerklärungen der genannten sozialen Netzwerke.

f. Abschnitt: Verkehrsdaten und anonyme Daten und Informationen

7. Erfassung anonymer Daten und Informationen

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Webseite, d.h. bei jedem Abruf oder Versuch eines Abrufs einer Datei auf diesem Server, werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert (Logfile). Diese Daten sind nicht personenbezogen; es ist uns daher nicht möglich nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat. Im Detail wird über jeden Seitenaufruf folgender Datensatz gespeichert: (Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmenge, Mitteilung, ob der Aufruf erfolgreich war, Mitteilung, warum ein Aufruf ggf. fehlgeschlagen ist, der Name Ihres Internet Service Providers, über den Sie auf unsere Website gelangen, eventuell das Betriebssystem und die Browsersoftware Ihres Computers sowie die Webseite von der aus Sie uns besuchen.

Alle genannten Daten werten wir bzw. unsere Auftragsverarbeiter nur zu statistischen Zwecken, mit dem Ziel, unsere Webseite für Sie zu verbessern, aus.

g. Abschnitt Newsletter

8. Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. ReCaptcha ist eine zusätzliche Sicherheitsfunktion auf unserer Seite, um ein automatische Registrieren oder Einloggen durch Hacker zu vermeiden. Mit der Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen im Rahmen des Newsletters Werbung über unsere touristischen Angebote in der Region Klagenfurt am Wörthersee an die angegebene Emailadresse übermitteln.

Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Anrede, Name, Anschrift, Interessengebieten, Land und Sprache. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung (Double Opt-in-Verfahren). Diese Bestätigung ist wichtig, damit eine Anmeldung mit fremden E-Mail-Adressen vermieden wird. Die Anmeldung zum Newsletter (Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt und IP-Adresse) wird protokolliert, um den Nachweispflichten der DSGVO entsprechen zu können.

Der Versand der Newsletter erfolgt durch ein Versanddienstleistungsunternehmen von der Wilken AG. Zu diesem Zweck wird Ihre E-Mail-Adresse an das Unternehmen weitergeleitet, das diese für den Newsletter-Versand speichert und verarbeitet. Es findet keine Datenübermittlung an ein Drittland (außerhalb der EU) statt. Die von Ihnen bekannt gegebenen Daten werden bis auf Widerruf gespeichert.

Den Newsletter können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@visitklagenfurt.at
Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit in jedem Newsletter über den Button „Abmelden“ vom Newsletter Bezug abzumelden.

h. Abschnitt App

9. All in ONE Klagenfurt

In der „All in ONE-Klagenfurt“ – App können digitale Berechtigungen/e-Tickets verschiedenster Dienstleister (Service-Provider) erworben werden.

Das Geschäft wird zwischen dem Endkunden und dem Service-Provider abgeschlossen – d.h. wir als Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH (TRK) stellen einerseits die Plattform zur Verfügung.

Zudem nutzen wir die Plattform selbst als Service-Provider und verkaufen darüber unsere eigenen Leistungen (Tickets) sowie Fremdleistungen (Verkaufsabwicklung).

Für die Nutzung der Plattform durch die Service-Provider gibt es eine entsprechende Kooperationsvereinbarung zwischen uns (Betreiber) und den Service-Providern. Beim Kaufabschluss in der App gelten die AGB der Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH bzw. für die Leistungen der Service-Provider gelten die jeweiligen AGB des Anbieters.

Verarbeitungszweck der Daten ist die Abwicklung der Leistungen der All in ONE Klagenfurt App, iSv. Bereitstellung von kostenfreien und gekauften Tickets, Informationen zu den teilnehmenden Service-Providern der App, Informationen über die Angebote und Besonderheiten der Stadt Klagenfurt, Informationen und Angebote für Marketingzwecke.

Die Kundendaten, die Dauer der Speicherung werden wie in den AGB festgelegt behandelt.

Privatsphäre ist uns wichtig. Es werden nur jene personenbezogenen Daten gespeichert und weitergegeben (Service-Provider), die für die Kaufabwicklung zwingend erforderlich sind. Hierbei handelt es sich um die Emailadresse und die gekaufte Leistung.

Das Kundenkonto kann freiwillig mit weiteren Daten ergänzt werden. Dem Kunden steht das Recht zu, seine Daten durch Bekanntgabe jederzeit löschen zu lassen bzw. werden die Daten durch aktives Löschen der App stillgelegt.
Sie werden von der App gefragt, ob Sie gewisse Berechtigungen (Standort, Benachrichtigen, Bluetooth etc.) erteilen möchten. Verweigern Sie diese Berechtigung können Sie einige Funktionen der App nur eingeschränkt nutzen.

Die Bezahlung der Tickets durch den Kunden erfolgt direkt beim Bezahlungsdienstleister „Stripe“. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung oder Bestellung hinterlegten Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummern etc.) werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für uns nicht einsehbar – siehe Abschnitt j.

Die „All in ONE Klagenfurt“ App bietet die Möglichkeit die Wörthersee-Klagenfurt Plus Card (Gästekarte) direkt in der App zu nutzen. Der Beherbergungsbetrieb verschickt eine Aktivierungs-Email mit der persönlichen Kartennummer und dem Downloadlink. Direkt nach dem Download und der Registrierung können Sie Ihre Wörthersee-Klagenfurt Plus Card in der virtuellen Brieftasche in der App finden. Nähere Informationen zur Wörthersee Plus Card und den damit verbundenen Datenverarbeitungen finden sie in Abschnitt i.

i. Abschnitt Gästekarte (Wörthersee Plus Card)

10. Gästekarte

Für die Nutzung der Wörthersee Plus Card verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Aufenthaltszeitraum und Herkunftsland/Postleitzahl) mit Hilfe unseres Dienstleisters feratel Media Technologies AG (Maria-Theresien-Straße 8, A-6020 Innsbruck) zu dem Zweck, Ihnen die Vorteile der kostenlosen Card zur Verfügung zu stellen. Weiters ist es notwendig, ihre Nutzungsdaten zum Zweck der Abrechnung zu speichern und diese auch unseren Leistungsträgern zur Kontrolle der internen Verrechnung zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist ihre Einwilligung gem. Art. 6 (1) lit a DSGVO, die Sie uns im Rahmen Ihrer Gästemeldung in Ihrem Unterkunftsbetrieb erteilen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit kostenlos widerrufen. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass wir Ihnen die Gästekarte nicht zur Verfügung stellen können. Weitere Informationen zum Datenschutz von feratel finden Sie unter: https://www.feratel.com/datenschutz.html. Es gelten die in der Wörthersee Plus Card Broschüre angeführten Bedingungen:
https://www.visitklagenfurt.at/de/services/woerthersee-pluscard/

j. Abschnitt Bezahlungsdienstleister

11. Bezahldienstleister

Zur Bezahlung der Bestellvorgänge / Buchungen werden auf Basis der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) externe Zahlungsdienstleister eingesetzt, über deren Plattformen Sie Ihre Zahlungen vornehmen können. Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung eingegebenen Zahlungsdaten (z.B. Kontonummern, Kreditkartennummern, Passwörter / TANs etc.) werden ausschließlich von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind für uns nicht einsehbar. Wir erhalten über unsere Zahlungsdienstleister lediglich eine Bestätigung der erfolgten Zahlung bzw. eine Information, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte. Weitere Informationen zum Datenschutz und AGBs der Zahlungsdienstleister erhalten Sie unter:

Payment Service Provider Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zürich.
Tel. +41 44 256 81 91
E-Mail: info@datatrans.ch
https://www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen/

Zahlungsdienst – SOFORT Überweisung: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Die Zahlung durch den Kunden erfolgt direkt beim Zahlungsanbieter, es wird dadurch eine Banküberweisung vom Endkunden an die Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH ausgelöst (Vollintegration Klarna -Bezahlungsfenster).
https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/

Zahlungsdienst – Stripe: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Zahlungsgateway für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen. Stripe verarbeitet personenbezogene Daten nach Vorgabe der EU-Standardvertragsklauseln. Die Zahlung durch den Kunden erfolgt direkt beim Zahlungsanbieter, es wird dadurch eine Banküberweisung vom Endkunden an die teilnehmenden Service Provider der „All in ONE Klagenfurt“ – App ausgelöst (Vollintegration Stripe-Bezahlungsfenster).
https://stripe.com/at/privacy

k. Abschnitt Speicherdauer und Löschung

12. Datenlöschung

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie als User der Website und/oder Kunde bzw. Gast die Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn Ihre Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind, oder wenn deren Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist bzw. wird. Daten zu Abrechnungszwecken oder zu buchhalterischen Zwecken sind vom Löschungsverlangen nicht umfasst.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

l. Abschnitt Betroffenenrechte

13. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person

13.1. Recht auf Auskunft: Als betroffene Person haben Sie das Recht, von uns jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

13.2. Recht auf Berichtigung: Als betroffene Person haben Sie das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

13.3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden): Als Betroffener haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern kein Grund vorliegt, der einer Löschung entgegensteht.

13.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Als Betroffener haben Sie das Recht, von uns als verantwortlicher Stelle die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn kein zwingender Grund dagegenspricht.

13.5. Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Datenportabilität): Als Betroffener haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch Sie als betroffene Person uns als Verantwortlichem bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde. Ferner haben Sie als Betroffener bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DSGVO das Recht, zu erwirken, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt von uns als Verantwortlichem an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

13.6. Recht auf Widerspruch: Als Betroffener haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie als betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, eine Interessenabwägung erfolgt in diesem Fall nicht.

13.7. Geltendmachung der Betroffenenrechte und Beschwerderecht: Zur Geltendmachung der Betroffenenrechte oder bei Fragen zu der Sie betreffenden Datenverarbeitung, wenden Sie sich bitte entweder per E-Mail an info@visitklagenfurt.at

oder per Post an:
Tourismus Region Klagenfurt am Wörthersee GmbH
Neuer Platz 5
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee

Bitte führen Sie im Betreff „Datenschutz“ an, damit wir eine entsprechende Zuordnung vornehmen können. Während der Geschäftszeiten können Sie uns auch telefonisch unter +43 463 287 463 erreichen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt, würden wir uns zunächst freuen, wenn Sie den direkten Kontakt mit uns suchen. Unabhängig davon haben Sie als Betroffener das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde, zu beschweren. Sie erreichen die Datenschutzbehörde unter https://www.dsb.gv.at/.

Suche
Facebook-f Instagram Youtube Whatsapp
Newsletter abonnieren